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第一步：了解保号服务

无论您选择哪家新运营商，都无需担心保号问题。新运营商会全程为您处理包括线路开通和号码转移在内的所有手续。具体包括：

• 开通您的新固定电话线路
• 保留您当前的固定电话号码

第二步：获取 RIO 号码

保留固定电话号码的关键是 RIO（运营商身份识别码）。这是一个 12 位的唯一识别码，用于确保号码安全地从原运营商转移至新运营商。

获取 RIO 的方法非常简单：

1. 拨打 3179 免费电话：使用需要保留号码的固定电话拨打该号码，系统会自动为您生成并提供对应的 RIO。
2. 记录 RIO 号码：确保妥善保管这段信息，因为新运营商需要它来处理号码转移。

如果您有多条固定线路，需要分别拨打 3179 获取每个号码的 RIO。

第三步：选择并订阅新运营商

在获得 RIO 后，您可以通过以下任意方式订阅新套餐：

• 线上订阅：访问新运营商网站填写相关信息。
• 电话订阅：直接拨打新运营商的客户服务号码。
• 门店订阅：到运营商门店现场办理。

在订阅时，务必提供您的固定电话号码及对应的 RIO，以便新运营商能快速完成号码转移。

第四步：旧服务的取消

当您的新运营商完成线路开通后，旧运营商相关的服务（如固定电话套餐）将自动取消。为避免额外费用或合同问题，请提前查看旧运营商的合同条款，了解可能涉及的费用或注意事项。

注意事项

1. 企业用户：如果您使用的是企业套餐，则不适用 RIO 流程。需要直接联系新运营商以了解具体步骤。
2. 没有 RIO 的情况：如果您在订阅时未提供 RIO，新运营商会指导您完成后续流程以确保号码保留。

了解更多信息

想进一步了解号码保留服务？可以访问 ARCEP 官方网站：www.telecom-infoconso.fr。该网站提供关于固定电话及其他电信服务的权威信息。

结语

通过以上简单步骤，您就可以在更换运营商的同时轻松保留自己的固定电话号码，无需担心额外麻烦。记得及时获取 RIO，并将其提供给新运营商。如果有疑问，可以随时联系运营商客户服务，他们会为您提供更多帮助。