法国生活

每天都有众多法国人沦为银行诈骗的受害者。然而，不要灰心丧气，获得赔偿是完全有可能的。根据《巴黎人报》报道，专门研究银行法的律师马克西姆·德莱斯波（Maxime Delespaul）表示：“总有办法可以获得赔偿，尽管并不总是全额。” 他认为，超过一半的案件相对容易解决：“50%到60%的案件只需通过使用正确措辞的书面申请即可自然而然解决。”

在其他情况下，通常需要提起法律诉讼，因为银行认为客户存在“重大疏忽”。然而，如果客户的行动得当，“在假冒顾问的诈骗案件中，银行至少在80%的情况下会败诉。”马克西姆·德莱斯波建议，即使客户被指责存在疏忽，也应始终追究银行的责任。

赔偿金额取决于诈骗数额和客户的情况

如今，银行更倾向于赔偿客户，而不是诉诸法庭。事实上，银行在诉讼中的加息成本更高，这对他们来说是一个实际的风险。法国兴业银行（Société Générale）向《巴黎人报》透露：“如果无法证明客户未履行义务，争议的操作将得到赔偿。” 一位业内人士仍然保持谨慎：“这取决于诈骗金额，但更重要的是客户的情况。”

33岁的罗曼（Romain）在向银行申请赔偿时并没有遇到什么困难。“这过程简单到让我感到惊讶，”他解释道。他曾在Zalando网站上进行了一笔700欧元的交易。他表示：“我只需说明我从未在Zalando注册过账户”就获得了退款。一位因钓鱼骗局受害的老年女性也成功全额追回了被骗款项，仅仅因为她的个人情况。需要注意的是，客户只有13个月的时间联系银行，申请对欺诈性扣款的赔偿。