法国生活

在线购物因其便捷性吸引了大量消费者，现已成为一种稳固的消费模式。然而，它也带来了许多不便，其中包括配送错误和未能送达的包裹，这些包裹便成为了所谓的“未送达包裹”。这些包裹可能是“地址不详”包裹（NPAI），即收件人地址不正确的包裹；也可能是未被领取的包裹，当收件人在规定时间内未领取购买物品时，包裹便被归类为未领取；或者是传统意义上的丢失包裹，即在配送过程中丢失的包裹。

最近，这些未送达的包裹在网上引起了轰动。一些平台专门负责回收这些包裹，并以非常优惠的价格进行转售。然而，新的趋势往往伴随着新的骗局，丢失的包裹也不例外。正如《60 Millions de Consommateurs》网站所指出的，在收到大量关于“惊喜包裹”概念的诈骗投诉后，该网站发出了警告。

惊喜包裹的概念简单而诱人：一些企业以极低的价格出售未知内容的包裹，购买者在不知情的情况下购买这些包裹，从而为购物增加了一点游戏感和悬念，理论上有时还能获得远超购买价格的惊喜产品。

然而，《60 Millions de Consommateurs》网站收到的一个消费者的反馈却并不那么乐观。一位客户表示，她通过一个专门网站购买了一批NPAI包裹，但收到的物品实际上只是一些旧物件：“这些根本不是丢失的包裹，而是一些琐碎物件和旧书，网站将它们随意放入封口信封中，假装这是由买家退回的订单，但实际上并非如此。”

《60 Millions de Consommateurs》还收集了另一位消费者的证词，该消费者在一个类似的网站上购买了从5公斤到一吨不等的丢失包裹，价格范围在40到4000欧元之间。出售的包裹据称来自多个运输公司，如Fnac、Amazon、Cdiscount等。这名买家花费了7000多欧元购买未送达的包裹，但最终什么也没有收到，并且他并非唯一的受害者。

据《资本》报道，2023年12月，一位母亲为了给孩子们准备独特的圣诞礼物，决定购买丢失包裹。然而，她花费了320欧元购买的40个包裹从未收到。这位受害者显然没有得到平台的退款，并已向法国消费者保护总局（DGCCRF）举报了此骗局。