法国生活

近年来，二手市场蓬勃发展。在我们这里，Vinted和Leboncoin是主宰者。二手市场既环保又经济实惠，在许多方面都很有好处。因此，80%的消费者至少在网上购买或出售过一次二手商品。

然而，随着Vinted和Leboncoin的日益流行，恶意互联网用户也嗅到了商机。最近，有大量欺诈行为被报道。除了Paypal的欺诈和伪造的平台邮件之外，新的骗局也在出现。

在Vinted上，这些欺诈行为比以往任何时候都要多，而且没有人能幸免。骗子在买家和卖家之间都存在：他们可以让双方陷入尴尬境地。不幸的是，Vinted似乎总是偏袒客户。

空包欺诈在Vinted上变得越来越普遍

对于买家和卖家来说，“空包欺诈”是一个热门话题。对于买家来说，问题相对简单。用户在平台上购买商品，但当他打开包裹时，大失所望。他期待已久的商品不在里面！包裹里可能有气泡纸、纸板或其他东西装成货物，但却没有订购的商品。在这种情况下，买家可能需要在两天内提出争议，希望Vinted能退款。

但当卖家受到这种欺诈时，情况就复杂了。在这种情况下，卖家寄出了Vinted用户购买的商品。如果包裹里确实有商品，骗子会报告欺诈，声称包裹是空的或者里面有仿冒品。然后，他只需提出争议，希望能获得退款，同时还保留商品。

人们常说“客户至上”。通常情况下，Vinted会偏向买家。因此，该平台的退款政策只提及买家，而不涉及卖家。作为受害的卖家，他们需要证明买家的恶意，证明包裹确实装有商品。这并不容易！因此，许多卖家成为了Vinted上不太诚实的用户的受害者。

作为卖家，为了防范欺诈，最好在寄出包裹前录制包装过程，并将其交到邮局或邮政点。这样，您就能证明包裹不是空的，而且已经寄出。我们还建议您拍摄所有能证明商品真实性的照片，以免被指控销售假货。

无论如何，强烈建议您在Vinted上与买家或卖家交易之前先检查其个人资料。还要警惕新创建的或不活跃的账户。

[更新于2024年3月26日上午9时：Vinted联系我们，重申他们非常重视平台会员的安全，无论是买家还是卖家。“当买家和卖家之间发生争议时，我们考虑了许多因素。如果收到关于收到空包裹的投诉，我们会审查所有可能性：包括卖家和买家的活动，任何潜在的欺诈活动，不当的包装或运输中造成的损坏。我们还会分析来自两个会员的所有证据，以作出对投诉的回应。如果投诉被质疑，会员仍然可以对此决定提出申诉；我们愿意审查任何新的证据。”]