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本文将为您详解 Navigo 使用全攻略与常见退费政策。

一、Navigo 有哪些类型？

Navigo 交通卡由 Île-de-France Mobilités 管理，根据不同人群分为几类常用产品：

• Navigo Mois（月票）：成年人最常使用的月票，有效期为当月1日至月底。

• Navigo Annuel（年票）：按年支付，可分期扣款，适合长期通勤者。

• Navigo Jeunes / Imagine R 学生卡：专为26岁以下学生设计，年费更低、优惠更多。

• Navigo Liberté+：按次计费，适合偶尔出行的用户。

二、如何充值与使用 Navigo 月票？

Navigo 月票可通过以下方式充值：

• 实体网点：如地铁站、RER车站窗口，或使用自动充值机。

• 手机App 充值：通过“Navigo”官方应用或“IDF Mobilités”App，部分安卓手机可直接贴卡充值。

• 网上充值：官网 www.navigo.fr 提供在线充值服务。

使用时，将卡片贴近地铁或RER进出口闸机读卡器即可通行，公交与有轨电车上则向司机或读卡设备刷卡。

三、Navigo 退费政策详解（罢工/异常服务）

若遭遇交通罢工、大面积延误或服务中断，Île-de-France Mobilités 通常会开放 Navigo 退费申报窗口，流程如下：

1. 登录专门的退费平台（如：mondedommagement.transilien.com）

2. 提交 Navigo 卡号与用户信息

3. 选择受影响日期并上传必要文件（如出勤证明）

4. 审核通过后，退款会返还至银行账户或Navigo账户余额中

例如，2023年12月RER B 多日严重延误后，当局曾统一退还25至50欧不等金额。

四、Navigo 可享受哪些补贴？

1. 公司报销制度（Employeur Remboursement）

根据《法国劳动法》第3261-2条，公司必须至少承担 Navigo 费用的50%。员工只需向HR部门提供月票发票（可在官网导出）即可申请。

⚠️ 注意：若选择年票，每月扣款明细同样适用补贴标准。

2. 学生优惠 Imagine R

学生可申请 Imagine R 学生年卡（适用于中学生、高中生与大学生），年费约370欧，远低于普通年票，部分城市（如巴黎市政府）甚至还提供额外补贴。

申请材料包括：

• 在校学生证明（Certificat de scolarité）

• 监护人签名（如未成年）

• 学校或官网提交在线申请

3. 低收入家庭补贴（Navigo Solidarité）

持有以下资格可申请月票半价甚至全免：

• CAF 低收入证明（RSA、APL受益者）

• AME、CMU-C、CSS 医疗补助受益者

• 家庭人数与收入标准合格者

申请途径可通过社会保障机构或 IDF Mobilités 提交。

五、Navigo 使用小贴士

• 提前充值更安心：每月20日即可充值下月车票，避免排队高峰。

• 卡遗失/故障可挂失补办：绑定身份信息的 Navigo 卡可在 RATP 或 SNCF 客服处挂失并更换。

• 节假日免费出行：如巴黎市政节日、圣诞元旦等节假日，Navigo 年票/周票持有者可在全法兰西岛免费出行。

结语：Navigo 是华人在法兰西岛生活的必备工具

不论你是留学生、上班族，还是偶尔出行的自由职业者，Navigo 提供了高性价比的出行方式。了解其退费规则、补贴机制与优惠政策，不仅能帮你省钱，更能在特殊时期为你的通勤保驾护航。