法国生活

随着暑假的临近，为了避免日益增多的骗局，务必保持警惕。本周三，消费者协会UFC-Que Choisir表示，收到大量关于新的精巧骗局的举报，该骗局专门针对在线平台Booking.com的客户。

骗局的原理很简单：

在该网站上预订住宿的人会收到骗子发来的信息，这些骗子冒用了在平台上注册的酒店或度假租赁房的身份。客户误以为这是来自他们预订的酒店或度假租赁的邮件。受害者之一描述说：“通过Booking官方邮件地址发送的邮件要求我确认预订，否则将取消，理由是‘卡片无法验证’。邮件包含了我的所有信息，日期，预订号码等，看起来无懈可击。我点击了邮件中的链接，进入了Booking官网，在那里被要求确认我的银行信息。”

然而，这个链接并非指向官方网站，而是一个仿冒网站（可以通过URL区分）。一旦进入这个仿冒网站，消费者输入他们的银行信息并确认，进行了一笔假验证付款，声称会很快退还。网站显示一个错误页面，提示付款失败（事实上付款已经成功）。受害者因此重新操作，第二次被骗。通过这种技术，骗子能够通过受害者的多次付款验证，获取数百甚至数千欧元。

受害者退款的难题

消费者协会向Booking.com询问，后者拒绝退款，理由是欺诈行为发生在其网站之外。度假租赁网站表示，“不断加强自身安全控制”。并提醒，“一般情况下，任何合法交易都不会要求客户通过电话、短信或电子邮件提供信用卡信息。如果旅客对收到的付款消息有疑问，我们鼓励他们查看住宿页面上的付款政策，或直接联系我们。”银行方面也不会自动退款给受害者。

目前，无法确定有多少人受到影响。然而，Booking.com之所以被选中并非偶然，因为根据Fevad的一项研究，Booking是2023年法国使用率最高的旅游电子商务网站（29.2%的在线旅游消费者）。